Diese Datenschutzhinweise informieren Sie darüber, wie personenbezogene Daten im Rahmen der Online-Kalkulation, der Anfrageübermittlung, der technischen Bereitstellung und der anschließenden Bearbeitung verarbeitet werden.
1. Verantwortlicher
Cleaning Trupp
Gildehauserweg 216
48529 Nordhorn
Vertreten durch: Maik Wilhelm
E-Mail: kontakt@cleaning-trupp.de
Telefon: +49 155 681 70 689
2. Welche Daten verarbeitet werden
Im Rahmen der Anfrage können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Objektadresse beziehungsweise Adressangaben, gewünschte Leistung, ausgewählte Glasflächen oder Dachflächen, Reinigungsintervall, Verschmutzungsgrad, Wunschtermin, Anmerkungen sowie technische Übermittlungsdaten.
3. Zwecke der Verarbeitung
Die Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen, einen kalkulierten Richtpreis zu erstellen, Rückfragen zu klären, Termine abzustimmen und ein Angebot beziehungsweise eine Leistung vorzubereiten.
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Technisch notwendige Verarbeitungen und die sichere Bereitstellung des Formulars erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Hosting, Sicherheit und Auslieferung über Cloudflare
Diese Seite kann über Dienste von Cloudflare bereitgestellt und geschützt werden. Beim Aufruf der Seite können technisch notwendige Daten verarbeitet werden, zum Beispiel IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Inhalte, Browser- und Geräteinformationen sowie Sicherheits- und Protokolldaten. Die Verarbeitung dient der sicheren und schnellen Auslieferung der Seite, der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe und der Stabilität des Online-Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Backend, Datenbank und Anfrageverarbeitung über Supabase
Die über das Formular eingegebenen Daten werden zur Bearbeitung der Anfrage an unser Backend auf Basis von Supabase übermittelt und dort verarbeitet beziehungsweise gespeichert. Dazu gehören insbesondere die Kontaktdaten, Angaben zur gewünschten Reinigungsleistung, Objektadresse, Wunschtermin, Anmerkungen sowie technische Übermittlungsdaten. Supabase wird für Datenbankfunktionen und serverseitige Verarbeitungsschritte genutzt. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren technischen Betrieb.
7. E-Mail-Versand
Nach Absenden der Anfrage kann eine Bestätigung beziehungsweise ein kalkulierter Richtpreis per E-Mail versendet werden. Hierfür werden die erforderlichen Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Anfrageinhalt und Anfrage-ID verarbeitet. Der Versand erfolgt über die im System angebundene E-Mail-Infrastruktur.
8. Adressvorschläge und Kartenfunktion
Für Adressvorschläge und die Ermittlung der Fahrtzone kann ein externer Kartendienst auf Basis von OpenStreetMap/Nominatim genutzt werden. Dabei können eingegebene Adressbestandteile an den Kartendienst übertragen werden, damit passende Vorschläge und Koordinaten ermittelt werden können.
9. Empfänger, Auftragsverarbeiter und Drittlandübermittlung
Zur technischen Bereitstellung und Bearbeitung der Anfrage setzen wir Dienstleister ein, insbesondere Cloudflare für Auslieferung, Sicherheit und Performance sowie Supabase für Backend, Datenbank und serverseitige Anfrageverarbeitung. Diese Dienstleister können als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO eingesetzt werden. Soweit eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfindet, erfolgt diese auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich. Eine Veräußerung personenbezogener Daten findet nicht statt.
10. Speicherdauer
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Angebotserstellung und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen, können Sie eine Löschung verlangen.
11. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
12. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
13. Pflicht zur Bereitstellung
Die Bereitstellung der im Formular abgefragten Pflichtangaben ist erforderlich, damit Ihre Anfrage bearbeitet werden kann. Ohne diese Angaben kann keine vollständige Anfrage übermittelt werden.
14. Keine automatisierte Entscheidung
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Der angezeigte beziehungsweise per E-Mail übermittelte Richtpreis ist unverbindlich und wird bei Bedarf persönlich geprüft.
